Återbetalningspolicy

 

RETUR OCH ÅNGERRÄTT

När du handlar på peacebykarin.com som konsument har du enligt lagen om distansavtal som huvudregel 14 dagars ångerrätt.

För fysiska varor börjar ångerfristen löpa dagen efter att du har tagit emot varan. Om en beställning består av flera varor som levereras vid olika tillfällen räknas ångerfristen från den dag du tagit emot den sista varan.

För att använda din ångerrätt ska du inom ångerfristen tydligt meddela oss att du vill frånträda köpet. Du kan använda butikens elektroniska funktion för retur/annullering eller kontakta oss. Ange gärna namn och ordernummer så att vi kan identifiera din beställning.

RETUR AV VAROR

Efter att du meddelat oss att du ångrar köpet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Du som kund står för kostnaden för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten.

Du ansvarar för varan under returtransporten. Vi rekommenderar därför att varan emballeras väl och skickas med en spårbar frakttjänst. Vi tar inte emot returer som skickas mot postförskott.

Du har rätt att undersöka varan på motsvarande sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi ha rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

För kläder och accessoarer bör etiketter och originalförpackning om möjligt finnas kvar.

UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN

För vissa varor och tjänster gäller enligt lag undantag från ångerrätten. Det kan exempelvis gälla varor som snabbt kan försämras, specialtillverkade varor samt vissa förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas efter att förseglingen brutits.

Om en vara omfattas av ett undantag från ångerrätten informeras du om detta i samband med köpet.

ÅTERBETALNING

När du utnyttjar din ångerrätt återbetalar vi de betalningar som omfattas av ångerrätten, inklusive kostnaden för vår standardleverans till dig.

Om du har valt ett dyrare leveransalternativ än vår standardleverans återbetalas inte den extra kostnaden för detta.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vid köp av varor har vi rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

Återbetalningen sker som huvudregel med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen har överenskommits.

KURSER, EVENT OCH TJÄNSTER

Vid köp av kurser, event och andra tjänster kan särskilda boknings- och avbokningsvillkor gälla. Dessa anges i anslutning till respektive tjänst eller arrangemang.

Vid distansköp av en tjänst gäller som huvudregel 14 dagars ångerrätt från dagen efter att avtalet ingicks. För vissa tjänster och aktiviteter finns lagstadgade undantag från ångerrätten.

Om du uttryckligen begär att en tjänst ska påbörjas under ångerfristen kan du, om du därefter utnyttjar ångerrätten, bli skyldig att betala en proportionell del för den tjänst som redan har utförts, när lagens förutsättningar för detta är uppfyllda.

RETURADRESS

Peace by Karin / Hälsokliniken Gefle
Nobelvägen 2
802 67 Gävle

Returer skickas till:

Peace by Karin/Hälsokliniken Gefle

Nobelvägen 2

802 67 Gävle